Telekom handyvertrag kundenservice

Wenn das Gerät des Empfängers die MMS-Funktion unterstützt – aber sie erhalten Ihr MMS nicht -, müssen sie dies bei ihrem Dienstanbieter anheben. Sie können Ihr Telefon in einer einfachen weißen Verpackung erhalten (obwohl es manchmal in der Originalverpackung geliefert wird, je nach Zustand). Sie erhalten ein Ladegerät und Ladekabel zusammen mit ihm. Aus hygienischen Gründen werden Kopfhörer nicht mitgeliefert. Wenn Sie Ihre Voicemail ausschalten, kann Ihnen niemand eine Voicemail hinterlassen. Wenn Sie jemand anruft, klingelt Ihr Telefon weiter, bis Sie es abholen oder der Anruf endet. Die Richtlinie für offene Daten wurde entwickelt, um zu verhindern, dass jemand übermäßige Datenmengen beim Roaming verwendet. Ausgewählte Pläne haben einen EU-Datenroamingschwellenwert, der die maximale Datenmenge darstellt, die für Roaming verwendet werden kann. Wenn ein Kunde dies mehr als einmal überschreitet, wird ihm ein Datenroamingzuschlag von 0,59p pro MB Daten entstehen. Doch während Kunden die Vorteile eines vertragsfreien Geschäfts nutzen, wurde die Zukunft für die Fluggesellschaften, die vor einer neuen Herausforderung standen: die Vorhersehbarkeit der Kunden, noch unklarer. In den letzten Jahren hat T-Mobile gezeigt, dass ein Gewinn für den Kunden auch ein Gewinn für das Unternehmen sein kann.

Denken Sie an das Jahr 2012 zurück, als es schien, dass der Tod der einzige sichere Weg war, um aus einem Handyvertrag herauszukommen. Diese vorzeitigen Kündigungsgebühren (die gefürchteten ETFs) könnten bis zu 350 US-Dollar kosten. Die Chancen, einen Freund auf einer Party über seinen Mobilfunkanbieter murren zu hören, überwogen bei weitem die Chancen einer positiven Anekdote. Die Branche war, um es mit den Worten eines Insiders zu sagen, „dumm, kaputt und arrogant“. In einigen Fällen hat ein Kunde das Telefon zurückgegeben, weil es fehlerhaft war. Wenn dies geschieht, wird das Telefon von unseren zugelassenen Technikern im eigenen Haus repariert und für strenge Qualitätskontrollen gesendet, bevor es in den Verkauf geht. Nein. Ihr alter Vertrag oder Ihre alte Zeile wird automatisch an dem Punkt gekündigt, an dem Ihre Nummer übertragen wird. Ja, Sie können in jedem Carphone Warehouse-Shop aufladen. In dem oben erwähnten Interview 2016 sagte Legere zu Business Insider: „Wenn Sie Ihre Kunden fragen, was sie wollen und Sie es ihnen geben, sollten Sie nicht schockiert sein, wenn sie es lieben.“ Indem T-Mobile den Kunden an die erste Stelle setzte, indem er flink war und daran arbeitete, sein Publikum zu verstehen und mit ihm zu verbinden, half T-Mobile, sich selbst und die Branche voranzubringen. Es ist eine Lektion, die alle Segmente verwenden könnten. Wenn Sie sich entscheiden, iD mobile zu verlassen, können Sie Ihr Guthaben nicht mitnehmen, also möchten Sie vielleicht überprüfen, wie viel Sie noch übrig haben – wir wollen nicht, dass Sie es verlieren! Wenn Sie jedoch nur einen SIM-Vertrag erworben haben und ein Gerät verwenden möchten, das Sie bereits besitzen, können Sie die Einstellungen für Ihr Gerät auf der Seite „Ihre Einstellungen abrufen“ finden.

Sie können Ihre Nutzung auch überwachen, indem Sie 7777 anrufen, wo Sie Ihre verfügbaren Zertifikate über den automatisierten Dienst abhören können.